Descripción
Philippe ya trabaja en empresas Lumière, pero aún debe completar su entrenamiento como prospector de ventas. Junto a su buen amigo Jules y siguiendo las enseñanzas de su jefa Margot, Philippe se enfocará ahora en la búsqueda de clientes potenciales aprendiendo a utilizar el correo electrónico y el teléfono como canales de prospección.
Duración aproximada del entrenamiento:
Aprox 2,1H
Características
Objetivos
- Comprende las acciones y elementos claves para prospectar.
- Entiende la importancia de la comunicación en la prospección.
- Aprende las claves para relacionarte con el gatekeeper y llegar a tus prospectos.
- Aplica los indicadores de éxito al prospectar por correo electrónico.
- Practica los pasos a seguir al prospectar por teléfono.
A quién va dirigido
Lumière 2 está dirigido a aquellos perfiles profesionales dedicados a captar clientes y/o a vender productos o servicios, así como aquellos que necesitan adquirir o mejorar sus capacidades para prospectar.
Programa
El programa del curso enseña las claves para entender los principales canales de prospección utilizados en el sector comercial a través de los siguientes pasos:
- Acciones claves, CRM y la lista de prioridades.
- Prospección en acción: la importancia de la comunicación.
- Prospección en acción: el gatekeeper.
- Prospectar por correo electrónico: indicadores de efectividad.
- Prospectar por teléfono: pasos claves.
Metodología
La metodología game-based learning desarrollada por Gamelearn combina estos 3 elementos:
- Contenidos de calidad con un enfoque eminentemente práctico, útil y directamente aplicable al puesto de trabajo.
- Técnicas de gamificación como el storytelling, rankings, niveles o badges para convertir el aprendizaje en una experiencia diferente y divertida con el objetivo de generar engagement en el alumno.
- Ejercicios prácticos para que el alumno practique en un entorno seguro y sin estrés, al mismo tiempo que recibe feedback con áreas de mejora.
Conocimientos y competencias
Gracias a los simuladores del juego, Lumière 2 consigue un aprendizaje efectivo a través de la práctica de las principales habilidades y competencias relacionadas con la prospección:
- Orientación a resultados, comunicación eficaz, aprendizaje continuo, autoconfianza, resolución de problemas, autocontrol, asertividad, empatía, toma de decisiones, tolerancia a la presión, negociación, impacto e influencia, foco, iniciativa.
Otras competencias integradas:
- Servicio al cliente, trabajo en equipo, innovación y creatividad, planificación, flexibilidad, pensamiento analítico, búsqueda de información, liderazgo.
Funcionamiento
- Para jugar LUMIÈRE 2, sólo se requiere de un dispositivo con conexión a Internet.
- Se puede acceder a través de la plataforma de Gamelearn o incluyendo este juego como una solución más dentro de tu LMS (Cornerstone, Moodle, SAP Success Factors, …).
- Tienes acceso a la información de evolución de tus alumnos y grupos en tiempo real.
Descárgate el Dossier
LUMIÈRE 2
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